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FAQ

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Perguntas frequentes

Explore nossas perguntas frequentes para encontrar respostas rápidas e úteis para suas dúvidas mais comuns.

Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e disponibilidade do produto. Geralmente, as entregas são realizadas dentro de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pedido.

Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?

Sim, aceitamos devoluções dentro de 30 dias após a entrega, desde que o produto esteja em sua condição original e não tenha sido usado. Consulte nossa política de devolução para obter mais detalhes.

Como posso acompanhar o status do meu pedido?

Após a realização do pedido, você receberá um e-mail de confirmação com um link para rastrear o status do seu pedido. Você também pode fazer login em sua conta para visualizar o status atualizado do seu pedido a qualquer momento.

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Quais métodos de pagamento são aceitos?

Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e transferência bancária. Durante o checkout, você poderá escolher o método de pagamento mais conveniente para você.

Vocês oferecem garantia em seus produtos?

Sim, todos os nossos produtos são cobertos por garantia contra defeitos de fabricação. A duração da garantia pode variar de acordo com o produto. Consulte a página do produto ou entre em contato conosco para obter mais informações sobre a garantia específica de cada item.

Como faço para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou preenchendo o formulário de contato em nossa página “Entre em Contato Conosco”. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter.